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Política de Privacidad

En Clickreativo respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos comparte. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y qué derechos tiene sobre ella.

1. Quién es responsable de sus datos

Clickreativo es un estudio digital que ofrece creación de sitios web, agentes de servicio con inteligencia artificial y gestión de redes sociales. Para cualquier consulta sobre esta política o sus datos personales, puede escribirnos a info@clickreativo.com.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al llenar un formulario en nuestro sitio, una landing page, o al escribirnos por WhatsApp:

• Nombre
• Correo electrónico y/o número de WhatsApp
• Nombre o tipo de su negocio
• Los servicios de su interés
• El contenido de los mensajes que nos escribe

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.) ni información de menores de edad de forma intencional.

3. Para qué usamos su información

• Contactarlo para responder su consulta y ofrecerle una cotización
• Darle seguimiento comercial por correo electrónico o WhatsApp
• Configurar y operar los servicios que contrate con nosotros
• Mejorar nuestros servicios y comunicaciones

4. Con quién compartimos su información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio, bajo sus propias políticas de protección de datos:

• Meta / WhatsApp Business: para el envío y recepción de mensajes de WhatsApp
• Anthropic: proveedor del modelo de inteligencia artificial que impulsa nuestros agentes de atención
• Hostinger: nuestro proveedor de hosting y correo electrónico
• n8n: plataforma de automatización que procesa y almacena los datos de contacto de forma segura
• Google Ads y Meta Ads: para medir el rendimiento de nuestra publicidad (ver sección de cookies)

5. Cookies y publicidad

Nuestro sitio y nuestras landing pages pueden usar cookies o píxeles de seguimiento de Google Ads y Meta Ads para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mostrarle anuncios relevantes. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas
• Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@clickreativo.com y atenderemos su solicitud en un plazo razonable.

7. Conservación de datos

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o hasta que usted solicite su eliminación.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

9. Contacto